Accueil téléphonique

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À l’accueil téléphonique, un bénévole à l’oreille attentive et à la parole réconfortante prend les demandes d’aide de la plupart des services offerts par l’organisme. Le bénévole reçoit les demandes d’aide, et y répond en trouvant un bénévole disponible. Il peut également référer et informer selon les besoins exprimés.

Vous voulez vous impliquer dans ce service ?

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Disponibilité requise: Être disponible pour un bloc de 3 heures du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30.
Qualités et habiletés requises: Bonne capacité d’écoute, bon jugement, confidentialité, discrétion, tact, patience, politesse, être capable de gérer un peu de stress.

L’équipe de permanentes est super accueillante! On sent vraiment qu’on fait partie d’une équipe quand on vient ici.
Lise
Bénévole
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Vous avez besoin de ce service ?

  • C’est la porte d’entrée de tous nos services et références.
  • Le service est en fonction du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30.
  • Confidentialité et discrétion sont assurées.
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